Política de Privacidad y Datos

En esta política se explica cómo gestionamos la información personal de nuestros usuarios conforme al RGPD europeo, garantizando transparencia y seguridad en su uso y almacenamiento.

Información que recopilamos

Recolectamos solo los datos necesarios para prestar los servicios y atender solicitudes de nuestros clientes.

• Nombre, apellidos y datos de identificación necesarios para gestionar proyectos y consultas.
• Datos de contacto como correo electrónico, teléfono, dirección postal y mensajes enviados a través de formularios.
• Información técnica sobre tus dispositivos, dirección IP y datos relevantes para la integración domótica segura.
• Historial de interacción con nuestro sitio y servicios, exclusivamente para mejorar la experiencia y solucionar incidencias técnicas.

Cómo utilizamos los datos

Los datos se emplean exclusivamente para operaciones relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

• Gestionar presupuestos y solicitudes de información sobre domótica o sensores.
• Prestar soporte técnico y seguimiento posterior a la instalación de sistemas.
• Optimizar nuestra web y personalizar la experiencia del usuario, respetando las preferencias individuales.
• Cumplir requisitos legales y de seguridad exigidos por la normativa española y europea.

Base legal del tratamiento

Tratamos los datos bajo el consentimiento expreso del usuario y por interés legítimo cuando sea necesario.

El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento y consultar o modificar la información registrada mediante comunicación directa con nuestro equipo.

Comunicación de datos

No cedemos datos a terceros salvo en casos estrictamente necesarios para la prestación contratada.

• Colaboradores que intervienen en la instalación o soporte recibirán solo la información imprescindible para la tarea asignada.
• Requerimientos legales pueden obligarnos a facilitar datos a autoridades competentes bajo las normativas vigentes.
• Nunca compartimos información para fines comerciales o externos ajenos al servicio solicitado.

Seguridad de la información

Empleamos sistemas de cifrado y acceso restringido, auditando periódicamente los procesos para proteger la información personal. El acceso queda limitado a personal autorizado y concienciado sobre la normativa española de protección de datos.

Tus derechos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición en cualquier momento.

• Acceso a los datos personales almacenados solicitándolo por escrito.
• Rectificación de cualquier información inexacta que conste en nuestros sistemas.
• Supresión u oposición al tratamiento siempre que no existan obligaciones legales que lo impidan.
• Limitación al tratamiento de datos y portabilidad bajo condiciones reconocidas legalmente.

Uso de cookies

La web utiliza cookies técnicas y analíticas para su funcionamiento y mejora de la experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el aviso correspondiente.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o plantear dudas sobre protección de datos, contacta con nuestro Delegado de Protección.

Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Notificaremos cualquier cambio relevante en la web.